Upominki reklamowe są jednym ze sposobów promowania firmy, docierania do świadomości odbiorców. W przeciwieństwie do reklam potencjalny klient otrzymuje coś namacalnego, fizycznie istniejącego, jakieś dobro, z którym może zrobić, co tylko mu się podoba: włożyć (np. koszulkę, czapkę bejsbolówkę), używać codziennie (smycz do kluczy, kubek) albo w razie potrzeby (parasolka, torba ekologiczna, pendrive).
Wszystkie te rzeczy otrzymuje się za darmo. Normy społeczne nakazują odwdzięczyć się za otrzymane dobro, dlatego osoby, którym wręczono upominki reklamowe, chcą się zrewanżować. Wykazują więc zainteresowanie ofertą firmy, chcą skorzystać z jej usług (np. tworzenia stron www, pozycjonowania w internecie, kredytów, założenia konta, lokaty, wymiany płynu hamulcowego) i kupić produkty przez nią proponowane (np. słodycze, laptop, krzesło biurowe, buty sportowe, bluzę).
Upominki reklamowe pomagają nawiązać kontakt z osobą, która byłaby zainteresowana tym, co się jej proponuje. Jesteśmy z natury raczej nieufni, ale jeśli otrzymujemy upominek, gadżet zupełnie za darmo, to zmieniamy usposobienie, nastawienie do zupełnie obcej nam osoby.
Jeśli nie mamy pomysłu na upominki reklamowe, to doradca z firmy je wykonującej, doradzi nam, za pomocą jakiś gadżetów się promować. Upominki reklamowe zostaną dobrane do profilu firmy, profilu klientów, do jakich przedsiębiorstwo kieruje swoją ofertę oraz pod kątem strategii budowania wizerunku.